ご利用ガイド

お買い物の流れ

・ご希望の商品のカラー・サイズなどを選択し、数量をご入力のうえ「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

・商品がカートの中に入りますので、ご購入される際は、必要事項をご入力いただき「ご注文を確定する」ボタンをクリックするとご注文完了となります。

・注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文ありがとうございます】という自動配信メールをお送りいたしますので、内容にお間違いが無いかご確認ください。

・その後、当店にてご注文を確認のうえ【ご注文確認メール】をお送りいたします。

※万一、ご注文商品の在庫切れ等がございました場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

ギフトラッピングについて

贈り物用のラッピングを承っております。ご注文時のお送り先等ご入力画面でご指定いただけます。
※ラッピングをご指定の場合、簡易発送便(ポスト投函)での配送は受け賜れません。
※ラッピングをご利用の場合は宅配便へ変更させていただきます。

ギフトラッピング（包装紙＋リボン）：￥330(税込)

カラーは、ピンク系・グレー系からお選びいただけます。
ギフトラッピングをご利用いただきますと、無料でメッセージカードをおつけいたします。
選択後入力フォームが表示されますので、メッセージ内容を入力してください。

お支払い方法について

お支払いはクレジットカードでのお支払い、代金引換、後払い（コンビニ・銀行振込）がご利用になれます。
ご注文の際に上記の中からお選びください。
ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせ致しますので必ずご確認頂くようお願いいたします。

クレジットカードでのお支払い

ご利用できるクレジットカードは下記の通りです。

お支払方法：一括

・ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
・お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
・クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っております。
・クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
・ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
・クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。

代金引換でのお支払い

代金引換手数料(決済手数料)を、別途頂戴いたします。
※簡易発送便は、直接ポストへ投函される為、代金引換はご利用できません。

ご購入金額(税込)	手数料
1円～ 9,999円	330円
10,000円～ 29,999円	440円
30,000円～ 99,999円	660円

GMO後払いでのお支払い

■GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
払込票は、商品が到着してから１週間ほどでGMOペイメントサービス株式会社より郵送されます。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、払込票に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限払込票発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は払込票にも記載しております。
■後払い手数料360円（税込）
■ご注意
・ご購入金額が 10,000円（税込）以上の場合、GMO後払いはご利用いただけません。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
・詳細は、GMOペイメントサービス（株）のサイトhttp://www.gmo-ps.com/customer/をご参照ください。

AmazonPayでのお支払い

Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。詳しくはこちら

１．カートページのお支払い方法入力で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックします。
２．Amazonログイン画面が表示されます。
３．Amazon会員IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押します。
４．ご登録の住所情報とクレジットカードを選択し「ご注文内容を確認」ボタンを押してください。
５．最終確認画面で購入内容をご確認の上「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
※AmazonPayのご利用には、Amazon会員IDが必要です。

配送について

配送方法は簡易発送便(ポスト投函)と宅配便の2種類ございます。ご購入商品に応じて自動で選択されます。
ご注文いただいた商品の配送方法は、[ショッピングカートページ]と[ご注文内容確認ページ]でご確認いただけます。

【簡易発送便(ポスト投函)】
代金引換、配送日時指定、ラッピングをご希望の場合、簡易発送便(ポスト投函)での配送は受け賜れません。
簡易発送便でラッピングをご選択された場合は、宅配便へ変更させていただきます。
簡易発送便で配送日時の指定をご希望される場合は、お店への連絡欄に配送日時指定の旨をご明記ください。宅配便へ変更させていただきます。
※宅配便へ変更の場合、配送料が変更となります。宅配便の配送料はこちら

【宅配便】
お買い上げ商品が簡易発送便(ポスト投函)の規定サイズに収まらない場合、宅配便での発送となります。
代金引換、配送日時指定、ラッピングをご利用いただけます。
配送時間は、以下の時間帯からお選びいただけます。

送料について

￥10,000(税込)以上お買い上げ頂きますと送料無料となります。（北海道・沖縄県・離島・一部の特定地域を除く）
ご購入合計金額が￥10,000(税込)以下の場合は、配送方法に応じて下記の配送料が発生致します。

【簡易発送便(ポスト投函)発送の場合】

全国一律送料	370円（税込）

お買い上げ商品が簡易発送便(ポスト投函)の規定サイズに収まらない場合には宅配便での発送となります。
【宅急便発送の場合】※沖縄県・離島・一部の特定地域について、別途追加送料が発生する場合がございます。

地域	送料(税込)
北海道	1,100円
青森・岩手・秋田	900円
宮城・山形・福島	900円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	800円
新潟・長野	900円
岐阜・静岡・愛知・三重	900円
富山・石川・福井	900円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	900円
鳥取・島根・岡山・広島・山口	900円
徳島・香川・愛媛・高知	1,100円
福岡・佐賀・長崎・大分	1,200円
熊本・宮崎・鹿児島	1,200円
沖縄	1,600円

納期について

商品は原則としてご注文から３営業日以内に発送いたします。

領収書の発行について

商品の発送が完了しましたらマイページからダウンロードが可能です。

発送完了のメールに領収書ダウンロードページのURLを記載します他、
マイページの購入履歴からもダウンロード可能です。

ご注文のキャンセルについて

当店よりご注文確認メールをお送りしました後のキャンセルは、基本お受けしておりません。
予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認の上ご注文ください。

返品・交換について

商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。
返品・交換の際は商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。
商品開封後やご使用後の返品、また、商品到着後7日を超えた場合の返品は受付けられませんので、予めご了承ください。

【不良品や誤納品等による返品・交換】
商品到着後7日以内にshop@knot2.comまでご連絡をください。配送料弊社負担にて同一商品と交換いたします。
交換商品がご用意できない場合は、お支払い金額をご返金させていただきます。
梱包に使用しているダンボール箱等は廃棄しないようお願いします。
ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
・商品到着から7日以上経過している場合
・ご使用になられた場合
・その他返品、交換ができないと判断した場合

【お客様都合による返品、交換】
イメージと違う、注文間違い等のお客様ご都合による返品/交換は、原則、未開封に限り対応させていただきます。
送料、振込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度になります。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。